CONDIZIONI D'UTILIZZO

Tutte le informazioni contenute nel nostro sito www.secondflor.com (designato qui di seguito) sono in lingua francese. Il cliente conferma di aver preso conoscenza di tutte le informazioni sopracitate e delle condizioni generali di vendita. Dichiara in oltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi a titolo delle presenti condizioni generali.

PREAMBOLO

L'offerta del presenta catalogo elettronico è proposta dalle società meamea / Secondflor. Il negozio fornisce le seguenti informazioni: 

Identificazione della società > Secondflor / meamea SARL - PRAE Via Domitia - 175 av de la capelado 34160 Castries - France 
SIRET 500 505 151 00034 - Tel : +33(0) 467 52 06 27 - Email contact@secondflor.com
Presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi proposti. 
Indicazazione dell'ammontare totale del prezzo dei beni e dei servizi proposti in Euro, tasse comprese per tutti i paesi dell'Unione Europea. Per i Paesi esterni all'UE, i prezzi sono indicati eslcuse le tasse. I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione
Indicazione delle modalità di spedizione, di pagamento e d'esecuzione.
Periodo di validità delle offerte e dei prezzi.

OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita hanno come prerogativa quella di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito di vendita a distanza dei beni proposti dal negozio online da Secondflor.

COPERTURA DELL'OFFERTA

Le zone geografiche coperte dall'offerta di Secondflor sono le seguenti : Francia - Europa - Extra Europa [ Sud Africa, Andorra, Arabia Saudita, Australia, Bahamas, Cameroun, Canada, Cina, Corea del sud, Costa d'Avorio, Egitto, Emirati Arabi, USA, Guadalupa, Guyana Francese, Hong Kong, Ungheria, Indonesia, Islanda, Israele, Giappone, Giordania, Koweit, Libano, Liechtenstein, Marocco, Martinica, Messico, Norvegia, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Polonia, Repubblica Ceca, Reunion, Russia, Saint Barthélémy, Saint Martin, Senegal, Singapore, Slovacchia, Svizzera, Tahiti, Taïwan, Tailandia, Turchia, Venezuela ]

DOCUMENTI CONTRATTUALI

Il presente contratto è costiuito, in ordine decrescente di valore giuridico, dai seguenti documenti:
- Le condizioni generali di vendita,
- il buono d'ordine.
Le fotografie illustranti i prodotti  presenti sul sito non rientrano nell'ambito contrattuale. In caso di errori o alterazioni dovute al trattamento delle fotografie, SecondFlor non potrà essere, in alcun caso, ritenuto responsabile del fatto.

RICEZIONE DELL'ORDINE

Il buono d'ordine "firmato" dal clic di conferma costituisce un impegno irrevocabile del cliente che non potrà essere messo in discussione se non in limitati casi previsti dal presente contratto all'articolo “Esecuzione dell'ordine".

CONFERMA DELL'ORDINE

La conclusione del contratto non interverrà sino al momento della conferma dell'ordine da Secondflor. Il cliente riceverà via fax, corriere o corriere elettronico una ricevuta di ritorno come conferma dell'ordine insieme a tutti gli elementi constitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, data di consegna, spese di spedizione...). Secondflor si preserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia ragione, sia per un problema di approvvigionamento del prodotto, sia per un problema concernente l'ordine ricevuto.

DURATA DELL'OFFERTA

Le offerte contenute in questo sito sono valide finché i prodotti ad esse correlate rimangono disponibili online e fino ad esaurimento scorte in magazzino.

PREZZI & FATTURA

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Gli importi espressi in dollaro o in altre monete non sono forniti che a titolo indicativo. L'importo esatto sarà dato in funzione del cambio euro/ dollaro o della moneta richiesta al momento del pagamento.
Il prezzo garantito all'acquirente è quello indicato sul sito al momento dell'acquisto. Il prezzo fissato durante l'acquisto è invariabile e definitivo. Non è comprensivo delle spese di spedizione che saranno indicate solo al momento della conferma dell'ordine. Per le spedizioni all'interno dell'UE, i prezzi comprendonol'IVA applicata il giorno dell'acquisto. Viene quindi indicato IVA INCLUSA.Nessun dazio doganale nè l'IVA saranno addebitati sulle spedizioni all'interno dell'Unione Europea. Le variazioni del tasso applicabile potranno ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti presenti sul catalogo.
Per le spedizioni al di fuori dell'UE, il cliente dovrà farsi carico dei dazi doganali , IVA o altre tasse applicate in seguito all'importazione dei prodotti nel paese da cui è stato eseguito l'ordine. Tutte le formalità ad esse concernenti sono a carico esclusivo dell'acquirente, salvo indicazioni contrarie. Il cliente risulta è responsabile della verifica circa la possibilità di importazione dei prodotti ordinati, ai sensi dei diritti nazionali del paese di consegna. SecondFlor provvederà all'emissione di una fattura. Il cliente dovrà quindi indicare un indirizzo di fatturazione.

PAGAMENTO

Il pagamento dell'intero importo è dovuto durante la conferma dell'ordine. Il cliente si impegna a versare l'intero importo stipulato per i prodotti ordinati sul Sito (costo dei prodotti e del trasporo)ed a regolare o a far regolare, all'occorrenza,e direttamente allo spedizioniere o al trasportatore, i dazi doganali, l'IVA o altre tasse dovute in seguito all'importazione dei prodotti nel Paese designato.
Il cliente può pagare il suo ordine :
TRAMITE CARTA DI CREDITO come indicato dal Sito. Il clienet garantisce a element Vegetal di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per poter utilizzare la carta di credito come metodo di pagamento dell'ordine eseguito.
TRAMITE BONIFICO BANCARIO  con beneficiario meamea / Secondflor. La mancata ricezione del bonifico nei 10 giorni successivi alla conferma dell'ordinazione da parte di Secondflor o in caso di respingimento del tentato bonifico dalla banca, Secondflor si riserva la facoltà di annullare l'ordine . Le coordinate bancarie vi saranno comunicate al momento della conferma dell'ordine.

MANCATO PAGAMENTO & RISERVA DI PROPRIETA'

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di SecondFlor sino al momento del pagamento definitivo e totale del loro costo in conformità ai termini della legge n°80 335 del 12 maggio 1980. Secondflor si riserva il diritto di revendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. In questo caso e su richiesta di Secondflor, il cliente si impegnerà a restituire tutti i prodotti non pagati,spese di spedizione a suo carico.

TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento dei rischi al cliente interviene al momento della consegna del prodotto da parte di Secondflor al trasportatore. I prodotti sono trasportati a rischio e pericolo del cliente. Ciò è valido anche in caso di invio o di reso del prodotto, effettuato tramite franco di porto.

EVASIONE DELL'ORDINE

L'ordine sarà evaso nelle tempistiche precisate sul Sito ed in seguito alla conferma della ricezione dell'ordine da parte di Secondflor ed in ogni caso non più tardi dei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine sotto riserva della disponibilità del prodotto ordinato salvo specifici accordi tra le parti. In caso di mancanza di scorte o di indisponibilità del prodotto ordinato, Secondflor si impegna ad informare il cliente via e-mail e a generare una nota di credito sotto forma di codice sconto per la quantità di prodotti mancanti che potranno essere utilizzati in un ordine futuro.

SPEDIZIONE

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica coperta dal nostro servizio. I prodotti sono consegnti all'indirizzo indicato dal cliente sul modulo di ordinazione. La spedizione è considerata come effettuata al momento del rilascio del prodotto allo spedizioniere. La bolla di consegna rilasciata dal trasportatore, datata e firmata dal cliente al momento della consegna del prodotto costituisce una prova del suo trasporto e della sua consegna.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare il contenuto,la conformità e lo stato del prodotto. In caso di ritardi, avarie, perdita totale o parziale, o di qualsiasi altro problema, sarà responsabilità del cliente di esercitare il diritto di ricorso davanti al trasportatore senza che la responsabilità di SecondFlor possa essere messa in discussione. A questo proposito, in sede di consegna, Secondflor raccomanda al cliente di constatare lo stato dei prodotti consegnati prima di firmare la ricevuta di ritorno del pacco. Se il cliente constata anomalie, deve rifiutare la consegna del prodotto o fare un reclamo per iscritto , preciso, e datato. Questi reclami dovranno essere confermati presso il traspotatore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni successivi alla consegna dei prodotti. Una copia sarà inviata a SecondFlor. Le consegne si effettuano dsl Lunedì al Venerdì non si consegna il sabato e la domenica).

FORZE MAGGIORI

Come espressamente previsto, sono considerate come cause di forze maggiori, oltre a quelle abitualmente ritenute tali dalla giurisprudenza della Corte e dei tribunali francesi, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'impresa, blocco dei mezzi di trasporto o di rifornimento per qualsiasi ragione,restrizioni governtive o legali, interruzioni del sistema informatico , blocco delle telecomunicazioni comprensivo delle reti e soprattutto di internet. L'insorgere di cause di forze maggiori sospenderà, in primo luogo, in pieno diritto, l'evasione dell'ordine. Se dopo un periodo di tre (3) mesi, le parti constatano la persistenza di queste cause di forza maggiore , l'ordine sarà automaticamente annullato, salvo accordi contrari tra le parti.

RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DEL DESTINATARIO

In caso di assenza del destinatario in fase di consegna, il corriere rilascerà un avviso di tentata consegna all'indirizzo indicato dal cliente . I prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicati dal corriere. In caso di mancato ritiro entro i tempi stabiliti dal corriere, i prodotti saranno rimandati a Secondflor che si riserva il diritto di non rimborsare il costo della merce, le spese di spedizione rimarrano, inoltre, a spese del cliente.

RECLAMI

I reclami per non conformità di uno o più prodotti ricevuti dovranno essere espresse per iscritto nei confronti di Secondflor, nel momento immediatamente seccessivo alla ricezione dell'ordine. Il cliente deve conservare la scatola e la bolla di spedizione. In caso di danno al prodotto, il cliente si impegna a rispedire il suddetto prodotto od i prodotti coinvolti entro 7 giorni dalla loro ricezione, a SecondFlor, a condizione che non sia stata aperta la loro confezione, che siano nel loro stato originale di confezionamento con i documenti ad essi correlati. In seguito alla ricezione del prodotto in buono stato, Secondflor rispedirà, a sue spese, il prodotto inizialmente ordinato.
Risoluzione dei problemi online
Vi informiamo che è messa a disposizione dalla Commissione Europea, una piattaforma online al link http://ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione extragiudiziaria delle controversie dei consumatori.
Il nostro indirizzio e-mail è il seguente: ​qualite@secondflor.com

GARANZIE

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente,i prodotti sono controllati da Secondflor prima di essere spediti. Tuttavia,il cliente beneficia di una garanzia contrattuale per tutti i difetti eventualmente presenti sul prodotto, per un periodo di tempo di 3 settimane a partire dal momento della spedizione con riserva di un utilizzo normale e conformealle raccomandazioni espresse dai documenti allegati al prodotto. In ogni caso , i prodotti venduti beneficiano di una garanzia legale per i difetti di produzione prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile. Infine, alcuni prodotti beneficiano di una garanzia estesa. In questo caso, le modalità e la durata della garanzia sono precisate nella ricevuta di garanzia consegnata insieme al prodotto. Questa non copre però, danni, rotture ou disfunzioni dovute al mancato rispetto delle condizioni d'utilizzo. Per l'applicazione della garanzia, consultare l'area Assistenza, sezione Servizio Post-Vendita.

INFORMAZIONI NOMINATIVE

Il trattamento automatico delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi email degli utenti del sito è oggetto di una dichiarazione espressa al CNIL registrata sotto il numero di matricola 1552928. Ciò è in totale rispetto delle disposizioni della legge n°78-17 del 6 Gennaio 1978. Le informazioni nominative richieste al cliente sono indispensabili per il trattamento e la fornitura degli ordini , l'emissione di fattura ed eventuali contratti di garanzia.A questo proposito,tali informazioni potrebbero essere comunicate ai partners contrattuali di element Vegetal.Il cliente può rifiutarsi di ottenere queste comunicazioni ed in conformità alla legge "Informatica et libertà" (legge del 6 Gennaio 1978), dispone del diritto di accesso, modificazione, rettifica ed eliminazione dei dati ad esso concernenti indirizzandosi a meamea- Secondflor - 5B impasse des millepertuis, 34740 Vendargues - Tel 04 67 52 06 27 - Fax 09 55 09 59 33. Allo scopo di limitare i rischi di frode, secondflor potrebbe richiedervi delle giutificazioni (d'identità, domicilio...).Vi ringraziamo per la collaborazione e per la vostra comprensione.

FIRMA ELETTRONICA

Il clic di conferma equivale ad una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo  stesso valore di una firma su carta.

PROVA

I registri informatici, presenti nel sistema informatico di Secondflor in adeguate condizioni di sicurezza saranno presi in considerazione come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione degli scontrini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e duraturo.

PROPRIETA' INTELLETTIVE

Secondflor è titolare dei diritti di proprietà intellettiva sul sito e del diritto di diffusione degli elementi figuranti sul catalogo dello shop online e delle fotografieper le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie da persone indicate. Di conseguenza, la riproduzione totale o parziale ,su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi presenti sul catalogo, il loro utilizzo così come la loro messa a disposizione di terzi sono severamente vietati.

INTEGRITA' DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di vendita  esprimono integralmente gli obblighi delle parti. Nessun altra condizione generale o comunicato particolare espresso dal cliente potrà integrarsi o derogare le presenti condizioni generali.

NON RINUNCIA

Il fatto, per Secondflor, di non avvalersi della mancanza da parte del cliente ad una delle sue obbligazioni non potrà essere interpretata come una rinuncia ai suddetti obblighi anzi, ad avvalersi ulteriormente di questa mancanza.

ANNULLAMENTO

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali è ritenuta non valida o dichiarata tale per l'applicazione della legge, di un regolamento o in seguito ad una ordinanza definitiva da parte di una giurisdizione competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza ed entità.

CONTROVERSIE

Il presente contratto è sottomesso alla legge francese, sia per quanto concerne le norme sostanziali sia per le regole formali.
IN CASO DI CONTROVERSIE E DI UNA MANCANZA DI ACCORDO VIA TRATTATIVA PRIVATA TRA LE PARTI, E' DI ESPRESSA COMPETENZA L'AZIONE ATTRIBUITA AI TRIBUNALI DI COMPETENZA DELLA SEDE LEGALE DI meamea - Secondflor, IN DEROGA AD UNA CHIAMATA IN GARANZIA O PLURALITA' DI CONVENUTI ANCHE PER LE PROCEDURE URGENTI O LE PROCEDURE CONSERVATIVE REFERENZIALI O SU RICHIESTA.


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