CONDICIONES DE USO

Toda la información contenida en el sitio www.secondflor.com (en lo sucesivo denominado el Sitio) está en lengua francesa. El cliente reconoce tener conocimiento, previamente a la realización del pedido, del conjunto de la información y datos anteriormente mencionados y de las condiciones generales de venta. Declara, además, tener la capacidad jurídica para comprometerse con respecto a las presentes condiciones generales.

PREÁMBULO

La empresa meamea / Secondflor propone la oferta del presente catálogo electrónico. La tienda menciona la siguiente información: 

Identificación de la empresa > Secondflor / meamea SARL - PRAE Via Domitia - 175 av de la capelado 34160 Castries - Francia 
SIRET 500 505 151 00034 - Tel : +33(0) 467 52 06 27 - Email contact@secondflor.com
Presentación de las principales características de los bienes y servicios propuestos.
Indicación del precio total a pagar por los bienes y servicios propuestos en Euros, Todos los Impuestos Incluidos para los países de la Unión Europea.  Para los países fuera de la Unión Europea, los precios indicados No incluyen los Impuestos. Los precios indicados no incluyen la participación a los gastos de transporte.
Indicación de las modalidades de pago, de entrega o de ejecución.
Periodo de validez de la oferta y del precio.

OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y las obligaciones de las partes en el marco de una venta a distancia de bienes propuestos en la presente tienda electrónica por Secondflor.

ÁMBITO GEOGRÁFICO DE LA OFERTA

El ámbito geográfico de la oferta de Secondflor es el siguiente: Francia - Europa - Fuera de Europa [ Sudáfrica, Andorra, Arabia Saudí, Australia,  Bahamas, Camerún, Canadá, China, Corea del Sur, Costa de Marfil, Egipto, Emiratos Árabes, Estados Unidos, Guadalupe, Guyana Francesa,  Hong Kong, Hungría, Indonesia, Islandia, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Líbano, Liechtenstein, Marruecos, Martinica, Méjico, Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Polonia, Republica Checa, Reunión, Rusia, San Bartolomeo, San Martín, Senegal, Singapur, Eslovaquia, Suiza, Tahití, Taiwán, Tailandia, Turquía, Venezuela ].

DOCUMENTOS CONTRACTUALES

El presente contrato está formado por los siguientes documentos, en orden decreciente de valor jurídico:
- Las presentes condiciones generales de venta,
- la hoja de pedido.
Las fotografías que ilustran los productos en el Sitio no pertenecen al ámbito contractual. Si del tratamiento de estas fotografías resultasen errores o alteraciones en estas fotografías, la responsabilidad,  en ningún caso podrá recaer sobre Secondflor.

EL PEDIDO

Cualquier hoja de pedido firmada con el click de validación constituye un compromiso irrevocable del cliente que solo puede reconsiderarse en casos limitados, previstos en el presente contrato en el artículo  “Realización del pedido".

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La celebración del contrato solo tendrá lugar con  la confirmación del pedido por  parte de Secondflor. El cliente recibirá por fax, correo postal o correo electrónico un acusé de recibo en el que constará la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (productos pedidos, precios, plazos de entrega, gastos de envío...). Secondflor se reserva  la posibilidad de no confirmar un pedido por un motivo cualquiera relacionado con un problema de aprovisionamiento de productos o con un problema relativo al pedido recibido.

VALIDEZ DE LA OFERTA

Las ofertas que aparecen en este sitio son válidas mientras los productos a los que se refieren permanezcan en línea y hasta agotamiento de las existencias.

PRECIO & FACTURA

Los precios están expresados en Euros (€). Los importes expresado en dólares u otras monedas solo se dan a título informativo. El importe exacto dependerá del tipo de cambio del dólar o de la moneda correspondiente en el momento del pago.
El precio garantizado al comprador es el que aparece en el Sitio en el momento de la compra. El precio establecido en el momento de la compra es firme y definitivo. Este precio no incluye la participación a los gastos de entrega facturados como suplemento y que serán indicados en la confirmación de pedido. Para una entrega dentro de la Unión Europea, los precios contemplan el IVA aplicable el día del pedido.  Por lo tanto, dichos precios están indicados con el IVA incluido. Ninguna otra tasa de aduana ni de IVA deberá abonarse para una entrega dentro de la Unión Europea. Todo cambio del tipo aplicable podrá repercutirse al precio de venta de los productos del catálogo.
Para una entrega fuera de la Unión Europea, el cliente tendrá que pagar las tasas de aduana, el IVA u otros impuestos devengados por la importación de los productos en el país del lugar de entrega. Los trámites relacionados asimismo, estarán al  cargo exclusivo del cliente, excepto indicación de lo contrario. El cliente es el único responsable de cerciorarse de las posibilidades de importación de los productos pedidos, de acuerdo con el derecho del territorio del país de entrega. Secondflor emitirá una factura. El cliente deberá precisar la dirección de envío de la factura.

PAGO

Se adeuda la totalidad del precio en cuanto se realiza el pedido. El cliente se compromete a abonar el precio estipulado para el producto pedido en el Sitio (precio de los productos y del transporte) así como a pagar o mandar pagar, en su caso, directamente al transitario o transportista, las tasas de aduana, el IVA u otros impuestos devengados por la importación de los productos en el país del lugar de entrega.
El cliente pagará su pedido:
POR TARJETA BANCARIA como se propone en el Sitio. El cliente garantiza a secondflor.com que dispone de las posibles autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago por tarjeta cuando pasa su pedido.
POR TRANSFERENCIA  a a orden de meamea / Secondflor. A falta de recibir la transferencia en los 10 días siguientes a la confirmación del pedido por Secondflor o en caso de rechazo de la transferencia por el banco, Secondflor se reserva la facultad de anular el pedido. Se comunican los datos bancarios al hacer el pedido.

IMPAGO & RESERVA DE PROPRIEDAD

Los productos pedidos permanecen propiedad de Secondflor hasta el pago definitivo e integral de su precio, con arreglo a los términos de la ley n°80 335 de 12 de mayo de 1980. Secondflor se reserva el derecho de reclamar los productos pedidos en caso de impago. En este supuesto y a primera petición de Secondflor, el cliente se compromete a devolver todo producto no pagado,  y todos a su cargo.

TRASPASO DE LOS RIESGOS

El transpaso de los riesgos al cliente tiene lugar en cuanto Secondlfor entrega los productos al transportista. Los productos viajan por cuenta y riesgos del cliente. Lo mismo ocurre en caso de envío o de devolución de productos efectuados Libre de porte.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

El pedido se realizará en los plazos estipulados en el Sitio y en la confirrmación del pedido por Secondflor y en cualquier caso, como máximo en los 30 días  siguientes a la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto pedido y excepto acuerdo específico entre las partes. En caso de producto agotado o de indisponibilidad del producto pedido, Secondflor se compromete a informar el cliente por correo electronico y de generar una nota de crédito en forma de código de descuento por la suma de productos faltantes que puedan ser utilizados en un pedido futuro.

ENTREGA

La zona geográfica de entrega corresponde al ámbito geográfico de la oferta. Los productos se entregan a la dirección indicada por el cliente en la hoja de pedido. Se entenderá la entrega como efectuada en cuanto el transportista se hace cargo del producto. El albarán de entrega que el transportista entregará fechado y firmado por el cliente constituirá una prueba en cuanto a transporte y entrega se refiere.
A la recepción de la mercancía, el cliente deberá comprobar  el contenido,  la conformidad y el estado del o de los productos. En caso de demora, averías totales o parciales o de cualquier otro problema, le corresponde al cliente ejercer todo recurso conveniente ante el transportista sin que pueda apelarse jamás a la responsabilidad de Secondflor. Por ello, durante la entrega,  Secondflor recomienda al cliente proceder a la comprobación del estado de los productos entregados antes de firmar el acuse de recibo del paquete. Si constata anomalías, deberá rechazar la entrega de los productos o manifestar reservas por escrito, precisas y fechadas. Dichas reservas deberán ser confirmadas ante el transportista mediante  carta certificada con acuse de recibo  en los tres (3) días laborales de la entrega de los productos. Se remitirá una copia a Secondflor. Las entregas se realizarán de lunes a viernes (no habrá entregas el sábado ni el domingo).

FUERZA MAYOR

Se considera, expresamente, caso de fuerza mayor, además de los que habitualmente comtempla la jurisprudencia de las Cortes y Tribunales franceses, las huelgas totales o parciales,  internas o externas de la empresa, bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento cualquiera que sea el motivo, restricciones gubernamentales o legales, averías de ordenador, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes y en particular Internet. La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá, en un primer momento, de pleno derecho, la realización del pedido. Si más allà de un periodo de tres (3) meses, las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el pedido será  automáticamente cancelado, excepto acuerdo de lo contrario entre las dos partes.

RETIRADA DE LOS PRODUCTOS EN CASO DE AUSENCIA DEL CLIENTE

En caso de ausencia del destinatario a la hora de la entrega, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el cliente.  Los productos deberán ser retirados, a la dirección  y según las modalidades indicadas por el transportista. En caso de no retirada en los plazos establecidos, los productos serán devueltos a Secondflor que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, siendo los gastos de portes a cargo del cliente.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones por no conformidad del o de los productos entregados con el pedido serán formuladas por escrito y dirigidas directamente a Secondflor inmediatamente, en el momento de la recepción.  El cliente deberá conservar el embalaje y el albarán de entrega.  En caso de error de producto, el clliente se conpromete a devolver dicho producto o los productos correspondientes en un plazo de 7 días tras su recepción a Secondflor, a condición de que los mismos sean devueltos sin abrir el envase, en su estado y embalaje de origen junto con los documentos que le acompañan.  A recepción del producto en buena y debida forma,  Secondflor enviará de nuevo, a su cargo, el producto inicialmente pedido.
Resolución de litigio en línea
Le informamos de que una plataforma en línea de la Comisión Europea está disponible vía el enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr para solucionar extrajudicialmente los litigios de consumo.
Nuestra dirección  e-mail es la siguiente: ​qualite@secondflor.com

GARANTÍA

Con el fin de evitar toda desavenencia, Secondflor comprobará los productos antes de su expedición. No obstante, el cliente beneficia de una garantía contractual contra todos los defectos que el producto entregado pudiera presentar,  de 3 semanas de duración a contar de la entrega, sujeta a un uso normal y conforme a las recomendaciones indicadas en los documentos relativos a los productos e instrucciones de uso adjuntos. En cualquier caso, los productos vendidos gozarán de la garantía legal contra los vicios ocultos, contemplada en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Finalmente, algunos productos disponen de una garantía ampliada. En este caso, las modalidades y duración de la garantía serán precisadas en la tarjeta de garantía entregada con el producto. Dicha garantía no cubre los daños, las roturas o fallos debidos al incumplimiento de las instrucciones de uso.  Para la implementación de la garantía, por favor refiéranse a la sección de servicio postventa de nuestra asistencia.

INFORMACIÓN NOMINATIVA

El tratamiento automático de información, incluida la gestión de direcciones e-mail de los usuarios del sitio es objeto de una declaración a la CNIL registrada bajo el número 1552928 y se realiza cumpliendo con las disposiciones de la ley n°78-17 de 6 de Enero de 1978. La información nominativa solicitada al cliente es imprescindible para el tratamiento y entrega de los pedidos, la emisión de las facturas y los posibles contratos de garantía. Con estos fines, la información podrá comunicarse a los socios contractuales de secondflor.com. El cliente puede oponerse a dicha comunicación y conforme a la  ley “Informática y Libertades " (ley de 6 de enero de 1978), dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y de eliminación de los datos que le conciernen dirigiéndose a meamea - Secondflor - PRAE Via Domitia 34160 Castries - Tel 04 67 52 06 27 - Fax 09 55 09 59 33. Por motivos de limitación de fraude, secondflor podría tener que pedir justificantes (de identidad, de domicilio...). Agradecemos su colaboración y comprensión.

FIRMA ELECTRÓNICA

El click de validación constituye una firma electrónica. Dicha firma electrónica tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

PRUEBA

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de Secondflor en condiciones razonables de seguridad se considerarán pruebas de comunicación, de los pedidos y de los pagos occuridos entre las partes. El archivado de las hojas de pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, pudiendo exibirse a modo de prueba.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Secondflor es titular de los derechos de propiedad intelectual del sitio y del derecho de divulgar los elementos que se encuentran en el catálogo de la tienda electrónica y en particular, las fotografías para las que obtuvo las autorizaciones necesarios de las personas correspondientes. En consecuencia, la reproducción parcial o total, cualquiera que sea el soporte, de los elementos constitutivos del sitio y del catálogo, su utilización así como su puesta a disposición de terceros están estrictamente prohibidas.

INTEGRALIDAD DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de venta expresan la integralidad de los obligaciones des las partes.  Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá integrarse ni derogarse a las presentes condiciones generales.

NO RENUNCIA

La omisión de Secondflor de invocar un incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de sus obligaciones no puede interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión y para aprovechar ese incumplimiento en una fecha posterior.

NULIDAD

Si  una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se da por no válida o así se declara en cumplimiento de una ley, de un reglamento o tras una resolución definitiva de una jurisdicción competente,  las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

DESACUERDO

El presente contrato está regido por la ley francesa, tanto para las reglas de fondo como para las de formas.
EN CASO DE LITIGIO Y A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO ENTRE LAS PARTES, SE RECONOCE COMPETENCIA EXPRESA A LOS TRIBUNALES DE LA JURISDICCIÓN DE LA SEDE SOCIAL DE meamea - Secondflor, NO OBSTANTE LA DEMANDA EN GARANTÍA O LA PLURALIDAD DE LOS DEMANDADOS, INCLUSO EN LOS PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O PROCEDIMIENTOS DE MEDIDAS CONSERVATORIAS EN JUICIO SUMARIO O POR INSTANCIA.


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