PEDIDOS

Usted realizan sus pedidos directamente en línea gracias a nuestra plataforma en línea. Ya se trate de nuestros precios, de la utilización de sus códigos de descuento o de los modos de pago disponibles. Aquí encontrarán todas las respuestas a sus preguntas sobre el pedido:

AÑADIR PRODUCTOS A SU PEDIDO

Usted realizan su pedido con los productos de nuestro catálogo disponibles en nuestro depósito:


  1. Elijan la cantidad y añádenla a su pedido haciendo clic en el carro de la compra del catálogo o en "añadir al pedido" de una ficha de producto.
  2. Encuentran sus artículos en la página de VALIDACIÓN DE PEDIDO haciendo clic en MI PEDIDO en la barra superior del sitio. Usted validan y pagan su pedido en línea.

ENTENDER LAS TARIFAS

PRECIO POR UNIDAD

Los precios que se muestran en nuestro sitio - visibles una vez que usted están conectado - son los precios de una caja o ramo cuyo número de productos o peso se especifica en la hoja de producto. Los precios por flores se indican en el caso de las cajas de flores.


DESCUENTOS POR CANTIDAD

Todos los productos del sitio web de SecondFlor se benefician de descuentos en función de la cantidad adquirida:


VALIDACIÓN DEL PEDIDO

Usted validan y pagan su pedido en línea desde la página de VALIDACIÓN DE PEDIDO:


SU PEDIDO

Vous trouverez ici les produits que vous avez ajoutés à votre commande. Vous avez la possibilité de modifier la quantité ou de supprimer des produits. Pour l'utilisation des bons de réduction voir plus bas la section CÓDIGO DE DESCUENTO


DIRECCIÓN DE ENTREGA

Seleccionan la dirección de entrega que desean utilizar. Pueden añadir una nueva dirección o modificar una ya existente. Para gestionar sus direcciones de entrega vayan a su cuenta > DIRECCIONES DE ENTREGA


MODO DE ENVÍO

Hay dos métodos de entrega disponibles:


  • Entrega por Chronopost 1 día laborable en Francia, 2-5 días laborables en Europa (para un pedido realizado antes de las 13:00 horas, excepto fines de semana y días festivos). Tengan en cuenta que los plazos de entrega se dan a título informativo y no son vinculantes.
  • Recogida en el depósito por usted o su transportista.

Para obtener información sobre la entrega de su pedido, consulte la página ASISTENCIA > INFORMACIÓN > ENTREGA.


MÉTODO DE PAGO

Marcan la casilla de aprobación en las condiciones generales de venta para mostrar los métodos de pago.

Usted tienen dos métodos de pago a su disposición. Es la recepción del pago lo que desencadena la preparación y el envío de su pedido:


  • Pagan con tarjeta de crédito y su pedido será validado inmediatamente. Si selecciona esta forma de pago, serán redirigido a una página de pago CB segura.
  • Pagan por transferencia bancaria y su pedido será validado al recibir su transferencia.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Si un producto ya no está en stock, hay varias soluciones disponibles:


  • Ingresan su e-mail en el archivo del producto para ser notificado instantáneamente por e-mail cuando vuelva a estar en stock.
  • Sigan nuestra página de Facebook donde nos comunicamos regularmente sobre las devoluciones de productos en stock.
  • Pónganse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente para cualquier información b.

PEDIDOS FUERA DE LA UE

No realizamos envíos fuera de los países indicados en nuestra página de ENTREGA. Sin embargo, es posible realizar un pedido si su empresa está domiciliada fuera de la UE. Puede crear una cuenta de visitante como se explica en nuestra página Crear una cuenta. A continuación, pueden realizar un pedido bajo ciertas condiciones:


  • Pedido mínimo: 2 500 € sin IVA
  • Su solicitud detallada debe ser enviada a nosotros por correo electrónico
  • Referencias de productos y cantidades exactas
  • Pago con tarjeta o transferencia bancaria
  • La preparación del pedido se inicia con la recepción del pago
  • Su pedido estará disponible en nuestro almacén en Francia: usted organizan la recogida y el transporte con su propio transportista.
  • Usted es responsable de la organización de los trámites aduaneros.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

Si usted tienen un código de descuento, es aplicable en su próximo pedido. Todo lo que tienen que hacer es introducir el código de descuento en el campo CÓDIGO DE DESCUENTO al validar su pedido. Para evitar errores al introducir códigos de descuento (mayúsculas, minúsculas, cifras), le recomendamos que los copie y pegue del correo electrónico en el que se le enviaron. Una vez introducido el código, hagan clic en OK. El importe del descuento se deduce automáticamente de su pedido.

PEDIDO MÍNIMO

No hay una cantidad mínima de compra en Secondflor.com. Sin embargo, para pedidos inferiores a 100€ en Francia y a 350€ en Europa, se aplica costes de 8€90 para Francia y 35€ para Europa a su pedido para gastos de envío. Se aplica un precio fijo adicional incompresible de 19€90 por cada pedido realizado desde Córcega.

PEDIDOS ANTERIORES

Para encontrar todos sus pedidos actuales o pasados, ingresan con su nombre de usuario y contraseña y vaya a su área personal bajo PEDIDOS.

ENTREGA

Para obtener información sobre la entrega de su pedido, consultan la página.ASISTENCIA > INFORMACIÓN > ENTREGA


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