VERSANDINFORMATIONEN

Alles was Sie wissen müssen, wie die Lieferung mit SecondFlor funktioniert.

VERSAND INNERHALB FRANKREICHS

Kostenfreie Auftragsabwicklung und Zustellung für alle Bestellungen ab 100 € o. MwSt. innerhalb FrankreichsEine Versandpauschale von 8,90 € für alle Aufträge mit einem Bestellwert von weniger als 100 € o. MwSt.
Monaco wird wie ein französisches Département behandelt. Das Fürstentum hat die gleichen Lieferbedingungen wie Frankreich.

Für Korsika wird eine zusätzliche Pauschale von 19,60 € veranschlagt.

Die oben erwähnten Bedingungen gelten ausschliesslich für Frankreich und Korsika. Wir senden nicht in die französischen Überseegebiete.

VERSAND INNERHALB EUROPAS

[ Deutschland | Österreich | Belgien | Bulgarien | Dänemark | Estland | Finnland | Griechenland | Großbritannien | Irland | Italien | Kroatien | Lettland | Litauen | Luxemburg | Niederlande | Polen | Portugal | Rumänien | Schweden | Slowakei | Slowenien | Spanien | Tschechien | Ungarn ]

Kostenfreie Auftragsabwicklung und Zustellung für alle Bestellungen ab 350 € in Europa. Eine Versandpauschale von 35 € für alle Aufträge mit einem Bestellwert  von weniger als 350 €.

Leider können wir nicht außerhalb der aufgeführten europäischen Länder liefern. Sie können jedoch die Abholung Ihrer Bestellung direkt bei uns vor Ort im Lager veranlassen. Wählen Sie in diesem Fall während der Auftragszusammenstellung "Selbstabholung" als Zustellart. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, werden Sie von unserem Kundenservice über die Abmessungen und das Gewicht des Auftrags informiert. Diese Informationen benötigen Sie für die Abholung durch Ihren Zusteller.

LIEFERZEIT

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur zur Information und nicht verbindlich sind. Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf Lager. Die Bestellung wird von unserer Logistikabteilung so schnell wie möglich vorbereitet. In Frankreich erfolgt die Lieferung bei Bestellungen vor 13 Uhr normalerweise am nächsten Tag zwischen 8 und 13 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen). Die Lieferzeit in Europa beträgt durchschnittlich 2 bis 5 Tage
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass besondere Umstände  zu Verspätungen führen können: schwer zugängliche, abgelegene Gebiete, Wetterereignisse, Spitzenzeiten ...

Reklamationen bezüglich der Lieferzeiten können nicht berücksichtigt werden.

BESTELLUNGSANNAHME

Die Lieferung erfolgt durch einen unserer Transportdienstleister, der aufgrund seiner Erfahrung und Seriosität ausgewählt wurde. Die Lieferung endet an Ihrer Haustür. Der Fahrer ist nicht zum Transport der Ware in das Gebäude verpflichtet. Diese Art der Zustellung liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Wenn Sie irgendwelche Schäden (aufgerissenes Klebeband, beschädigter Karton) bemerken, sollten Sie die Beanstandungen im Schadensprotokoll des Fahrers auflisten, damit wir uns darauf berufen können.
Zögern Sie nicht, Ihre Pakete vor dem Spediteur auszupacken. Nur unter Vorbehalt entgegengenomme Ware, mit Vermerk auf dem Protokoll des Spediteurs, wird im Kundendienst bearbeitet.

KUNDEN SERVICE

Die Rücknahme eines Produkts erfolgt erst nach Anforderung von Fotos, die die Schäden des Produkts aufzeigen. Sollte der Schaden auf den Transport zurückzuführen sein, ist es zwingend notwendig Ihren Vorbehalt schriftlich, inklusive einer Schadensbeschreibung, auf dem Protokoll des Fahrers zu vermerken. Jede gerechtfertigte Beanstandung wird durch unseren Kundendienst überprüft. Wir verpflichten uns zur Beantwortung innerhalb einer Frist von 72 Arbeitsstunden.

WIR BELIEFERN AUSSCHLIESSLICH FACHLEUTE

Wir beliefern keine Privatkunden. Somit können wir Ihre privaten Kunden nicht direkt beliefern.

Wir sind jedoch in der Lage, die Ware durch Ihren Transportdienstleister an ein Unternehmen Ihrer Wahl, unter Verwendung Ihres Lieferscheins zu versenden.


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