VERSANDINFORMATIONEN

Alles was Sie wissen müssen, wie die Lieferung mit SecondFlor funktioniert.

Versand INNERHALB FRANKREICHS

Kostenfreie Auftragsabwicklung und Zustellung für alle Bestellungen ab 100 € o. MwSt. innerhalb FrankreichsEine Versandpauschale von 8,90 € für alle Aufträge mit einem Bestellwert von weniger als 100 € o. MwSt.
Monaco wird wie ein französisches Département behandelt. Das Fürstentum hat die gleichen Lieferbedingungen wie Frankreich.

Für Korsika wird eine zusätzliche Pauschale von 19,60 € veranschlagt.

Die oben erwähnten Bedingungen gelten ausschliesslich für Frankreich und Korsika. Wir senden nicht in die französischen Überseegebiete.

Versand INNERHALB EUROPAS

[ Deutschland | Österreich | Belgien | Bulgarien | Dänemark | Estland | Finnland | Griechenland | Irland | Italien | Kroatien | Lettland | Litauen | Luxemburg | Niederlande | Polen | Portugal | Rumänien | Schweden | Slowakei | Slowenien | Spanien | Tschechien | Ungarn ]

Kostenfreie Auftragsabwicklung und Zustellung für alle Bestellungen ab 350 € in Europa. Eine Versandpauschale von 35 € für alle Aufträge mit einem Bestellwert  von weniger als 350 €.


Von der Lieferung ausgeschlossen sind alle Inseln (außer Korsika) sowie Gebiete außerhalb des europäischen Kontinents.

LieferZEIT

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur zur Information und nicht verbindlich sind. Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf Lager. Die Bestellung wird von unserer Logistikabteilung so schnell wie möglich vorbereitet. In Frankreich erfolgt die Lieferung bei Bestellungen vor 13 Uhr normalerweise am nächsten Tag zwischen 8 und 13 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen). Die Lieferzeit in Europa beträgt durchschnittlich 2 bis 5 Tage
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass besondere Umstände  zu Verspätungen führen können: schwer zugängliche, abgelegene Gebiete, Wetterereignisse, Spitzenzeiten ...


Reklamationen bezüglich der Lieferzeiten können nicht berücksichtigt werden.

BESTELLUNGSannahme

Die Lieferung erfolgt durch einen unserer Transportdienstleister, der aufgrund seiner Erfahrung und Seriosität ausgewählt wurde. Die Lieferung endet an Ihrer Haustür. Der Fahrer ist nicht zum Transport der Ware in das Gebäude verpflichtet. Diese Art der Zustellung liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Wenn Sie irgendwelche Schäden (aufgerissenes Klebeband, beschädigter Karton) bemerken, sollten Sie die Beanstandungen im Schadensprotokoll des Fahrers auflisten, damit wir uns darauf berufen können.
Zögern Sie nicht, Ihre Pakete vor dem Spediteur auszupacken. Nur unter Vorbehalt entgegengenomme Ware, mit Vermerk auf dem Protokoll des Spediteurs, wird im Kundendienst bearbeitet.


Sollte die Lieferung fehlschlagen und die Verantwortung dafür beim Kunden liegen, wird vom Erstattungsbetrag der zurückgesendeten Produkte eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % abgezogen, wobei eine Mindestpauschale von 20 € für Lieferungen innerhalb Frankreichs und 45 € für Lieferungen innerhalb Europas fällig wird.

KUNDEN service

Alle Reklamationen werden direkt in Ihrem Konto unter der Rubrik "QUALITÄTSREKLAMATION" eingereicht. Nach Ablauf einer Frist von 16 Tagen für Frankreich bzw. 19 Tagen für andere Länder ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung können keine Beanstandungen mehr bearbeitet werden. Sollten die Anomalien auf den Transport zurückzuführen sein, ist es zwingend erforderlich, schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken. Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

Wir beliefernAUSSCHLIESSLICH FACHLEUTE

Wir beliefern keine Privatkunden. Somit können wir Ihre privaten Kunden nicht direkt beliefern.

Wir sind jedoch in der Lage, die Ware durch Ihren Transportdienstleister an ein Unternehmen Ihrer Wahl, unter Verwendung Ihres Lieferscheins zu versenden.


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