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Incontro con Tim Huckabee di "The Profitable Florist", il coach che aiuta i fioristi ad aumentare le loro vendite

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Nel 1997, dopo aver passato anni lavorando come fioraio a New York, Tim si rende conto che non esiste una formazione destinata ai professionisti del settore floreale per aiutarli a gestire la loro azienda e generare profitti. Il suo spirito imprenditoriale ha colto questa opportunità e così è nato The Profitable Florist.

26 anni dopo, mentre il suo team accumula più di 100 anni di esperienza nel settore, The Profitable Florist ha accompagnato più di 7000 fioristi in tutto il mondo. Il risultato? +25% di fatturato in media osservato presso i suoi clienti.

Tim è attualmente tra Amsterdam e New York. L'abbiamo incontrato per parlare della sua attività in Europa.

Ciao Tim, puoi raccontarci la tua storia personale con i fiori?

Ho sempre amato i fiori fin da piccolo. Mi ricordo di essere andato in un fioraio per la prima volta all'età di 12 anni per regalare dei fiori a mia madre. Sono stato subito affascinato! Per fortuna, vivendo oggi ad Amsterdam trovo facilmente fiori per il mio appartamento!

Com'è nata l'idea di The Profitable Florist?

Il concetto si è sviluppato mentre lavoravo presso Surroundings Flowers a New York all'inizio degli anni '90. Una delle mie mansioni consisteva nel contattare fioristi quando avevamo ordini al di fuori della città. Il più delle volte, durante i miei colloqui con loro mi rendevo conto che lavoravo in un'azienda ben strutturata e organizzata - e che operavamo in modo molto più efficiente di molti negozi. Così è nata la mia idea di riunire tutte le nostre buone pratiche, incluse le vendite e il servizio clienti, e proporle a tutto il settore, negozio dopo negozio.

Quando e come hai scoperto i fiori preservati?

Per anni ho visto fiori preservati in molti dei negozi che ho visitato, ma è solo da quando mi sono trasferito in Europa che mi rendo conto di quanto possono avere un ruolo essenziale nell'offerta dei fioristi.

Come può il tuo programma aiutare i fioristi europei?
Sono orgoglioso di dire che più di 7000 fioristi su 5 continenti utilizzano il nostro approccio alle vendite e al servizio, The Floral Confidence Workshop, che continua a ottenere gli stessi risultati: personale più felice, clienti più soddisfatti e più soldi in banca.

Quale consiglio daresti ai nostri lettori?

Investi nel tuo personale e nella formazione continua. Il mercato dei fiori è in costante evoluzione ed è fondamentale non restare indietro. I fioristi più ingegnosi con cui lavoro sono quelli che cercano sempre di offrire la migliore esperienza di acquisto ai loro clienti.

Quali sono i tuoi progetti per i prossimi anni?
In linea con i nostri stessi consigli, siamo sempre orientati verso il futuro e faremo evolvere il nostro marchio lanciando un'applicazione nel 2024. Destinata agli attori del mercato dei fiori, rivoluzionerà il modo in cui i fioristi effettuano ordini, permettendo loro di risparmiare tempo e denaro su ogni ordine migliorando al contempo la loro precisione.

Scopri ogni mese nelle nostre newsletter un consiglio pratico di Tim Huckabee. Puoi consultare tutti i workshop proposti da The Profitable Florist e inviare una richiesta di formazione personalizzata per la tua azienda.

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