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Treffen mit Tim Huckabee von "The Profitable Florist", dem Coach, der Floristen hilft, ihre Umsätze zu steigern

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1997, nach Jahren der Arbeit als Florist in New York, erkannte Tim, dass es keine Ausbildung für Blumenbranchenprofis gab, um ihnen beim Management ihres Unternehmens und der Gewinnsteigerung zu helfen. Sein unternehmerischer Geist sah darin eine Gelegenheit, und so wurde The Profitable Florist geboren.

26 Jahre später, während sein Team über 100 Jahre Erfahrung in der Branche angesammelt hat, hat The Profitable Florist mehr als 7000 Floristen auf der ganzen Welt begleitet. Das Ergebnis? +25% Umsatzsteigerung im Durchschnitt bei seinen Kunden beobachtet.

Tim ist derzeit zwischen Amsterdam und New York unterwegs. Wir haben ihn getroffen, um über seine Aktivitäten in Europa zu sprechen.

Hallo Tim, können Sie uns Ihre persönliche Geschichte mit Blumen erzählen?

Ich habe Blumen schon immer geliebt, seit ich klein bin. Ich erinnere mich daran, dass ich mit 12 Jahren zum ersten Mal einen Floristen besuchte, um meiner Mutter Blumen zu bringen. Ich war sofort fasziniert! Zum Glück finde ich heute, wo ich in Amsterdam lebe, leicht Blumen für meine Wohnung!

Wie kamen Sie auf die Idee zu The Profitable Florist?

Das Konzept entwickelte sich, während ich Anfang der 90er Jahre bei Surroundings Flowers in New York arbeitete. Eine meiner Aufgaben bestand darin, Floristen anzurufen, wenn wir Bestellungen außerhalb der Stadt hatten. Meistens stellte ich während meiner Gespräche mit ihnen fest, dass ich in einem gut strukturierten und organisierten Betrieb arbeitete – und dass wir viel effizienter funktionieren als viele andere Geschäfte. So entstand meine Idee, alle unsere bewährten Praktiken zusammenzutragen, einschließlich Vertrieb und Kundenservice, und sie dem gesamten Sektor anzubieten, Geschäft für Geschäft.

Wann und wie haben Sie haltbare Blumen entdeckt?

Jahrelang sah ich haltbare Blumen in vielen Geschäften, die ich besuchte, aber erst seit ich nach Europa gezogen bin, stelle ich fest, welch essenzielle Rolle sie im Angebot von Floristen spielen können.

Wie kann Ihr Programm europäischen Floristen helfen?
Ich bin stolz zu sagen, dass mehr als 7000 Floristen auf 5 Kontinenten unseren Ansatz zu Vertrieb und Service, The Floral Confidence Workshop, nutzen, der immer die gleichen Ergebnisse liefert: glücklichere Mitarbeiter, zufriedenere Kunden und mehr Geld auf dem Bankkonto.

Welchen Rat würden Sie unseren Lesern geben?

Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und in kontinuierliche Schulung. Der Blumenmarkt entwickelt sich ständig weiter und es ist wichtig, nicht zurückzubleiben. Die erfindungsreichsten Floristen, mit denen ich arbeite, sind diejenigen, die danach streben, ihren Kunden immer das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Was sind Ihre Pläne für die kommenden Jahre?
In Übereinstimmung mit unseren eigenen Ratschlägen blicken wir immer nach vorne und werden unsere Marke durch die Einführung einer App im Jahr 2024 weiterentwickeln. Die App richtet sich an Akteure des Blumenmarktes und wird die Art und Weise revolutionieren, wie Floristen Bestellungen aufgeben, ihnen ermöglichen, Zeit und Geld bei jeder Bestellung zu sparen und gleichzeitig ihre Genauigkeit zu verbessern.

Entdecken Sie jeden Monat in unseren Newslettern einen praktischen Tipp von Tim Huckabee. Sie können alle Workshops von The Profitable Florist einsehen und eine Anfrage für personalisierte Schulungen für Ihr Unternehmen einreichen.

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